MODES DE LIVRAISON

Les partenaires transport de Tabatterie.com ont été sélectionnés pour leur capacité à répondre le plus efficacement à la demande de nos clients et pour assurer la livraison la plus rapide possible.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

CHRONOPOST

Jours de commande hors jours fériés: lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi.

Jours de livraison hors jour fériés: lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi et dimanche

LIVRAISON EN POINT RELAIS

Pour toutes les batteries ne dépassant pas les 20kg, Chronopost assure la livraison en point relais le lendemain avant 13h pour toutes commandes passées avant 15H les jours ouvrés.

Le tarif de la livraison en point relais est de 4.90 € TTC

Quelques exemples:

  • Commande lundi à 14H, livraison le mardi avant 13H
  • Commande lundi à 16H, livraison le mercredi avant 13H
  • Commande le vendredi à 14H, livraison le samedi avant 13H
  • Commande le vendredi à 16H, livraison le mardi avant 13H
  • Commande le dimanche à 14H, livraison le mardi avant 13H

* Suite à la pandémie nos livraisons en point relais ont été désactivées jusqu'à nouvel ordre

LIVRAISON A DOMICILE

Pour toutes les batteries ne dépassant pas les 30kg, Chronopost assure la livraison à domicile le lendemain avant 13h pour toutes commandes passées avant 15H les jours ouvrés.

Le tarif de la livraison en point relais est de 9.90 € TTC

Quelques exemples:

  • Commande lundi à 14H, livraison le mardi avant 13H
  • Commande lundi à 16H, livraison le mercredi avant 13H
  • Commande le vendredi à 14H, livraison le samedi avant 13H
  • Commande le vendredi à 16H, livraison le mardi avant 13H
  • Commande le dimanche à 14H, livraison le mardi avant 13H

LIVRAISON A DOMICILE SUR RENDEZ-VOUS 

Si la commande est passée avant 15h du lundi au vendredi vous pouvez choisir le créneau horaire et le jour qu'il vous convient avec une plage horaire de 2 heures et la batterie vous sera livrée à domicile.

Le tarif de la livraison à domicile sur rendez-vous est de 19.90 € TTC

FRANCE EXPRESS

Pour les batteries supérieures à 30kg, les délais de livraison varient selon les régions mais en moyenne la livraison est effectuée en 24/48H. 

Selon le poids et le type de de votre commande, Tabatterie.com pourra prendre contact directement avec vous afin de s'assurer de la bonne réception de la commandeLes partenaires transport de Tabatterie.com ont été sélectionnés pour leur capacité à répondre le plus efficacement à la demande de nos clients et pour assurer la livraison la plus rapide possible.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

RETOURS ET REMBOURSEMENT

Notre priorité absolue est de vous satisfaire et nous espérons que votre commande répond à vos attentes. 

Si vous changez d’avis ou si le produit ne correspond pas à vos besoins, vous avez la possibilité d’échanger ou de vous faire rembourser les produits renvoyés dans les 30 jours suivant la date de la facture d’origine sous réserve que celui-ci ne soit pas endommagé ou utilisé.

COMMENT RENVOYER VOTRE BATTERIE

1. Conserver l’emballage d’origine et remettre la batterie à l’intérieur.

2. Contacter le service client pour demander une étiquette de retour sous format PDF à l’adresse service.clients@tabatterie.com ou au numéro 05.33.09.72.72.

3. Après avoir découpé et collé l’étiquette de retour, déposer le colis dans le point relais de votre choix. Pour les colis de + de 30kg, le service client programmera avec vous le passage d’un transporteur. Attention à couvrir ou enlever les anciennes étiquettes présentes sur le carton.

4. A la réception du colis, vous recevrez une facture de retour notifiant le remboursement déduit des frais de retour.

LE RETOUR EST-IL GRATUIT ?

Non, la facturation du retour produit varie selon le mode de livraison choisi lors de la commande 

1. Vous avez choisi la livraison en point Relais, la livraison à domicile ou la livraison sur rdv, le retour est facturé 9,90€ TTC.

2. Vous avez choisi la livraison spécifique Tabatterie car le produit a un poids supérieur à 30kg, le retour est facturé 24,90€ TTC.

 

Notez bien que vous pouvez renvoyer un article et recevoir un échange ou un remboursement intégral à condition que les produits n’aient pas été montés, utilisés ou endommagés. Nous ne pouvons ni échanger ni rembourser les articles dont vous n’avez pas pris un minimum de soin.

RECLAMATIONS SOUS GARANTIE

Si vous souhaitez faire une demande de prise en garantie, merci de contacter le service client  à l’adresse service.clients@tabatterie.com ou au numéro 05.33.09.72.72.

Heures d’ouverture : 

du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17H30